Häufige Fragen

Ganz einfach: Leg die Artikel hier auf der Webseite in den Anfragekorb und schick ihn ab. Das ist eine unverbindliche Anfrage, noch keine Bestellung. In der Regel hast du innerhalb von 24 Stunden unser Angebot. Gebucht ist erst, wenn du es annimmst — per E-Mail oder mit deiner Unterschrift direkt im Angebotslink.

Nein, die Anfrage über den Anfragekorb verpflichtet dich zu nichts. Verbindlich wird es erst, wenn du unser Angebot annimmst — und dafür hast du vier Wochen Zeit, sofern auf dem Angebot nichts anderes steht.

Nein, einen Mindestbestellwert gibt es bei uns nicht — auch kleine Mengen vermieten wir gern. Lieferung, Abholung und Auf- und Abbau kommen extra dazu, wenn du sie brauchst.

Ja — dafür gibt es Rent the Look: Veranstaltungen, die es so schon gegeben hat, von der Hochzeit bis zur Weihnachtsfeier. Stil aussuchen, Gästezahl und Möbel anpassen, anfragen. Die Mengen rechnet die Seite für deine Gästezahl mit.

Nein, anfragen kannst du auch ohne. Mit Kundenkonto hast du deine Unterlagen an einem Ort, kannst frühere Aufträge als Vorlage wiederbestellen, und deine Sonderkonditionen stehen automatisch im Angebot. Nach dem Fest sagst du uns mit einem Klick, was gefehlt hat oder zu viel war — beim nächsten Mal bekommst du daraus einen Mengenvorschlag.

Gern. Mach einen Termin bei uns in Lohfelden aus und nimm das Geschirr in die Hand, bevor du dich entscheidest. Die Beratung ist kostenlos — auch wenn du am Ende nicht buchst. Wir sind Mo – Fr 09:00 – 15:30 Uhr für dich da.

Ruf uns an — wir sind Mo – Fr 09:00 – 15:30 Uhr am Telefon. Auf E-Mails antworten wir in der Regel am selben Werktag. Geht es um bestimmte Artikel, ist der Anfragekorb am schnellsten: Dann haben wir alles auf einen Blick.

Das rechnet dir der Eventplaner aus: Gästezahl eingeben, anhaken, was es gibt — Sektempfang, Buffet, Menü, Kaffee und Kuchen —, und er sagt dir, wie viele Teller, Gläser und Besteckteile es werden. Die Reserve rechnet er anhand deiner Auswahl gleich mit ein. Am Ende bekommst du ein Blatt für den Tag und kannst alles mit einem Klick anfragen.

Weil ein Glas selten den ganzen Abend in derselben Hand bleibt: Es wird abgestellt, vergessen, neu genommen. Deshalb rechnen wir anhand deiner Auswahl eine Reserve mit ein — so geht dir am Abend nichts aus. Was übrig bleibt, kommt einfach mit zurück; gespült wird ohnehin bei uns.

Ja, und das kostet dich nichts. Sag uns Anlass und Gästezahl — am Telefon, bei einem Termin in Lohfelden oder über den Eventplaner. Wir planen jede Woche Feste und wissen, woran am Abend vorher niemand denkt.

Ja — Festival, Stadtfest, Firmenevent mit tausenden Gästen. Wir planen Stand, Produktionsküche und Abläufe mit, zeigen den Aufbau vorab als Visualisierung und liefern das Equipment aus einer Hand. Je früher wir mitdenken, desto mehr lässt sich noch bewegen.

Unsere Preise gelten für 3 Miettage — Liefer- und Rückgabetag zählen mit, Sonntage und gesetzliche Feiertage nicht. Meist bringen wir alles einen Tag vor deinem Fest und holen es am dritten Tag wieder ab. Von Freitag bis Montag zahlst du deshalb nur einen Mietzeitraum.

Nicht das Doppelte: Jeder weitere angefangene Zeitraum von 3 Miettagen kostet nur 30 % mehr. Im Anfragekorb siehst du den Preis direkt am Kalender. Brauchst du eine laufende Miete länger, schreib uns spätestens einen Werktag vor Ablauf eine E-Mail.

Ja, alle Preise auf der Webseite sind Bruttopreise inklusive Mehrwertsteuer. Im Angebot stehen Netto- und Bruttobetrag getrennt — praktisch, wenn du für eine Firma mietest.

Ja. Wir spülen alles in unserer eigenen Spülküche — ohne Endreinigungszuschlag. Extra kostet nur, was über normale Essensreste hinausgeht: eingetrocknete Reste, Wachs, Klebereste oder nass zurückgegebene Ware. Das rechnen wir dann nach tatsächlichem Aufwand ab.

Innerhalb von Kassel kostet die Lieferung 117,81 € inkl. MwSt. (99 € netto), im Speckgürtel um Kassel (Landkreis Kassel, etwa Baunatal, Lohfelden oder Kaufungen) 177,31 € inkl. MwSt. (149 € netto) — Lieferung und Abholung zusammen. Weiter weg richtet sich der Preis nach der Entfernung. Gib unten deine Postleitzahl ein, dann siehst du den Betrag sofort. Alle Beträge sind unverbindlich und nur eine grobe Schätzung: Die genauen Lieferkosten hängen von Menge, Strecke und Aufwand ab, verbindlich nennen wir sie dir im Angebot. Holst du selbst ab, sparst du sie dir ganz.

Deutschlandweit — direkt zu deiner Location, ob Festsaal, Garten oder Firmengelände. Was die Lieferung ungefähr kostet, rechnest du vorher mit deiner Postleitzahl aus — unverbindlich und als grobe Schätzung, abhängig von Menge, Strecke und Aufwand.

Bis hinter die erste abschließbare Tür im Erdgeschoss. Dafür muss unser 7,5-Tonner heranfahren können: Die Durchfahrt braucht mindestens 2,00 Meter Breite und 2,50 Meter Höhe. Soll es weitergehen — in obere Stockwerke, in den Saal, bis auf den gedeckten Tisch —, übernimmt das unser Auf- und Abbauservice. Sag vorher Bescheid, dann planen wir die Zeit ein.

Innerhalb von 48 Stunden nach deiner Veranstaltung, meist früher — oder zum vereinbarten Termin. Stell die Ware einfach ab 8:00 Uhr sortiert und trocken am Anlieferungsort bereit, den Rest machen wir.

Klar, bei uns in der Max-Planck-Straße 8-10 in Lohfelden — dann sparst du dir die Lieferkosten. Wir sind Mo – Fr 09:00 – 15:30 Uhr für dich da; sprich die Abholung kurz mit uns ab, dann steht alles bereit. Abholung und Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten sind nach Absprache möglich.

Gern — wir stellen Tische, bauen auf, decken ein und räumen nach dem Fest wieder ab. So hast du den Kopf frei für deine Gäste. Sag es uns einfach bei der Anfrage, dann steht der Service gleich mit im Angebot.

Nein, du musst nichts spülen — das machen wir. Geschirr, Gläser und Besteck müssen nur frei von Essensresten sein: grob abgeräumt, ausgeschüttet und einsortiert in die mitgelieferten Kisten und Körbe.

Bitte trocken — um das Waschen kümmern wir uns. Wichtig ist nur: Nasse oder feuchte Tischdecken und Hussen schimmeln im Transport, und diesen Schaden müssten wir dir leider berechnen.

Hygienisch einwandfrei, in festen Verpackungseinheiten und sortiert in handlichen Kisten, die man gut tragen kann. In denselben Kisten geht es nach dem Fest auch wieder zurück.

Das machen wir — bei uns im Lager, nicht bei dir im Hof. Zwischen Abholung und Zählung liegt das Risiko bei uns. Das Ergebnis bekommst du von uns; passt etwas nicht, hast du sieben Tage Zeit, dich zu melden.

Als Privatkunde überweist du vorab — der Betrag muss vor der Lieferung bei uns eingegangen sein. Geschäftskunden beliefern wir auf Rechnung, auf Wunsch auch mit monatlicher Abrechnung; Rechnungen sind dann innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig.

Nur in bestimmten Fällen: Bei Aufträgen über 500,00 Euro sowie bei Technik, Zelten und Großgeräten können wir eine Kaution verlangen. Dann steht sie schon im Angebot, beträgt höchstens den einfachen Mietpreis und ist innerhalb von 14 Tagen nach vollständiger Rückgabe wieder bei dir.

Bis 14 Tage vor dem Liefer- oder Abholtermin stornierst du kostenlos. Danach gilt: 13 bis 7 Tage vorher 25 %, 6 bis 3 Tage vorher 50 %, ab 2 Tage vorher 80 % des Auftragswerts. Oft ist Verschieben die bessere Lösung: Sprich uns an — meistens finden wir einen neuen Termin, und dann wird nichts fällig.

Das kommt vor — kein Drama. Wir berechnen den Wiederbeschaffungswert, bei reparablen Schäden nur die Reparatur. Normale Abnutzung zahlst du natürlich nicht. Die Ersatzpreise schicken wir dir auf Wunsch vorab. Tipp: Viele Haftpflichtversicherungen decken gemietete Sachen ab — frag dort einfach nach.

Schau dir die Ware bei der Übergabe kurz an und melde offensichtliche Mängel sofort, spätestens vor Beginn der Veranstaltung. Dann können wir noch tauschen: Mangelhafte Ware ersetzen wir gleichwertig.

Ja — vom einmaligen Firmenevent bis zur dauerhaften Zusammenarbeit, mit Geschirr für bis zu 10.000 Gäste, Küchenequipment, Mobiliar und Zelten. Lager, Logistik, Aufbau und Reinigung machen wir selbst: Du hast einen Ansprechpartner für alles. Bei laufender Zusammenarbeit gibt es feste Liefertage, abgerechnet wird auf Rechnung.

Ja, mit unserem Spülservice: Wir reinigen, polieren und prüfen Geschirr, Gläser und Besteck — punktuell, teilweise oder komplett, ab 7 Cent netto je Teil, deutschlandweit. Gläser spülen wir mit Wasser aus der eigenen Osmoseanlage, Besteck poliert eine Anlage vollautomatisch.