Datenschutzerklärung

Wer ist verantwortlich?

Geschirrbox UG (haftungsbeschränkt)
Max-Planck-Straße 8-10, 34253 Lohfelden
Telefon 0561 766 022 08 · info@geschirrbox.de

Beim bloßen Ansehen der Seite

Wenn Sie diese Seite aufrufen, überträgt Ihr Browser technisch notwendige Daten an unseren Server: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, den verweisenden Link sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, damit die Seite überhaupt ausgeliefert werden kann, und dient der Sicherheit des Betriebs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden und sicheren Auftritt. Diese Protokolle werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.

Unser Server steht bei der STRATO GmbH, Pascalstraße 10, 10587 Berlin, und damit in Deutschland. Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Schriften

Die verwendete Schrift Mulish liegt auf unserem eigenen Server. Beim Betrachten der Seite wird keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen fremden Dienst aufgebaut.

Anfragekorb

Was Sie in den Anfragekorb legen, speichert Ihr eigener Browser (localStorage). Diese Angaben verlassen Ihr Gerät nicht, solange Sie keine Anfrage absenden. Sie können sie jederzeit löschen, indem Sie den Anfragekorb leeren oder die Websitedaten in Ihrem Browser entfernen. Da diese Speicherung für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, braucht es dafür keine Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Lieferkostenrechner

Geben Sie im Anfragekorb eine Postleitzahl und einen Ort ein, um die Lieferkosten zu schätzen, fragt unser Server damit zwei offene Kartendienste an: Nominatim des OpenStreetMap-Projekts (Adresse zu Koordinaten) und OSRM (Fahrstrecke). Übertragen wird nur die von Ihnen eingegebene Ortsangabe — Ihre IP-Adresse erreicht diese Dienste nicht, weil die Anfrage von unserem Server ausgeht und nicht aus Ihrem Browser. Ergebnisse merken wir uns für einen Monat, damit dieselbe Postleitzahl nicht erneut abgefragt werden muss. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme auf Ihre Anfrage hin). Betreiber ist die OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, Vereinigtes Königreich.

Anfrage über den Anfragekorb oder das Kontaktformular

Senden Sie eine Anfrage, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, gegebenenfalls Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Termine und Ihre Nachricht sowie die gewünschten Artikel. Wir brauchen sie, um Ihnen ein Angebot machen und die Miete abwickeln zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung).

Die Daten werden in unserem eigenen System gespeichert, das auf dem oben genannten Server läuft. Sie werden nicht an Dritte verkauft und nicht für Werbung genutzt. Weitergegeben werden sie nur, soweit es für die Ausführung nötig ist — etwa an unseren Fahrer für die Lieferadresse — oder soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Kommt ein Vertrag zustande, bewahren wir die Unterlagen im Rahmen der handels- und steuerrechtlichen Fristen auf (in der Regel zehn Jahre). Kommt keiner zustande, löschen wir die Anfrage spätestens nach zwei Jahren.

E-Mails

Für den Versand unserer E-Mails nutzen wir das Postfach unseres Anbieters STRATO. Der Inhalt Ihrer Nachricht und Ihre Adresse werden dort verarbeitet.

Eigene Besucherstatistik

Nur wenn Sie im Hinweis beim ersten Besuch auf „Einverstanden“ tippen, zählen wir mit, wie unsere Seite genutzt wird. Wir tun das mit einer eigenen Statistik auf unserem eigenen Server in Deutschland — ohne Google Analytics und ohne andere fremde Dienste. Nichts davon wird an Dritte weitergegeben oder für Werbung genutzt. Wir möchten damit verstehen, welche Seiten helfen, wo Besucher nicht weiterkommen und über welche Wege Anfragen zu uns finden.

Erfasst werden dabei:

• Beginn, Ende und Dauer des Besuchs, die aufgerufenen Seiten in ihrer Reihenfolge, wie lange und wie weit nach unten Sie jeweils gelesen haben, Ladezeiten und Fehlerseiten;
• woher Sie kamen (etwa Google, eine andere Seite, ein Link aus einem Flyer oder QR-Code);
• Art und Modell des Geräts, Bildschirmgröße, Betriebssystem, Browser und Spracheinstellung;
• der ungefähre Ort (Land, Bundesland, Stadt). Dazu wird Ihre IP-Adresse im Moment des Aufrufs in einer Ortsdatenbank auf unserem eigenen Server nachgeschlagen und danach sofort verworfen — die IP-Adresse selbst speichern wir nicht;
• einzelne Handlungen auf der Seite: welche Zusammenstellung („Look“) Sie geöffnet haben, wie weit Sie im Eventplaner gekommen sind und welche Gästezahl, welches Datum und welchen Ort Sie dort gewählt haben, wonach Sie gesucht haben und wie viele Treffer es gab, ob Sie auf Telefonnummer oder E-Mail-Adresse getippt haben, ob ein Formular angefangen, aber nicht abgeschickt wurde (mit dem Feld, bei dem Schluss war), und ob eine Anfrage abgeschickt wurde. Was Sie in Formulare eintippen, wird dabei nicht erfasst.

Damit wir einen wiederkehrenden Besuch erkennen, legt die Seite in Ihrem Browser eine zufällige Kennung ab (localStorage). Sie enthält nichts über Sie und sagt uns nicht, wer Sie sind. Senden Sie eine Anfrage ab, ordnen wir den Besuch dieser Anfrage zu, damit wir sehen, welcher Weg zu Aufträgen führt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Nach 12 Monaten anonymisieren wir jeden Besuch automatisch: Die zufällige Kennung, das Gerätemodell, die Bildschirmgröße und die Zuordnung zu einer Anfrage werden gelöscht. Was danach bleibt — etwa welche Seiten in welcher Reihenfolge aufgerufen wurden und aus welcher Stadt ungefähr —, lässt sich keiner Person mehr zuordnen und wird für langfristige Vergleiche aufbewahrt.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — unten auf jeder Seite über „Cookie-Einstellungen“. Dann wird ab sofort nicht mehr gemessen, und die Kennung in Ihrem Browser wird gelöscht. Tippen Sie im Hinweis auf „Ablehnen“, wird von vornherein nichts gemessen; die Seite funktioniert genauso.

KI-Chat

Unser Chat-Assistent auf dieser Seite ist eine künstliche Intelligenz, kein Mensch. Damit er antworten kann, übermittelt unser Server Ihre Nachrichten und den bisherigen Gesprächsverlauf an die Anthropic PBC (548 Market Street, San Francisco, USA), die das Sprachmodell „Claude“ betreibt und die Daten in unserem Auftrag verarbeitet. Anthropic verwendet diese Daten nach den geschäftlichen Nutzungsbedingungen nicht zum Training seiner Modelle. Grundlage der Übermittlung in die USA sind die EU-Standardvertragsklauseln. Den Wortlaut der Gespräche speichern wir nicht; wir zählen nur anonym, zu welchen Themen gefragt wird. Nennen Sie im Chat Ihre Kontaktdaten für eine Anfrage, verarbeiten wir sie wie beim Anfrageformular (siehe oben); das Angebot prüft anschließend ein Mensch aus unserem Büro. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Beratung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein.

KI-Telefonberater

Über den Knopf „Jetzt anrufen“ können Sie im Browser mit unserem KI-Berater sprechen. Das ist eine künstliche Intelligenz, kein Mensch. Dafür wird Ihr Mikrofon genutzt, sobald Sie den Anruf starten. Sprache und Gesprächsinhalt verarbeitet in unserem Auftrag die ElevenLabs Inc. (auch Server außerhalb der EU; Grundlage sind die EU-Standardvertragsklauseln), um Sie zu verstehen und zu antworten. Wir speichern keine Tonaufnahmen. Nach dem Gespräch werten wir es anonym aus (Themen und Fragen ohne Namen und Kontaktdaten, dafür nutzen wir ebenfalls Claude von Anthropic, siehe KI-Chat) und lassen den Gesprächstext bei ElevenLabs löschen, spätestens nach sieben Tagen. Nennen Sie dem Berater Ihre Kontaktdaten für eine Anfrage, landen sie wie beim Anfrageformular in unserem Büro (siehe oben). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Start des Anrufs (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können jederzeit auflegen.

Kundenkonto und Angebotslink

Legen Sie ein Kundenkonto an, speichern wir Name, E-Mail-Adresse, Passwort (nur verschlüsselt) und Ihre Anfragen, Angebote und Rechnungen, damit Sie sie jederzeit einsehen können. Solange Sie angemeldet sind, setzen wir dafür ein technisch notwendiges Cookie („kontor_kunde“, höchstens 60 Tage). Nehmen Sie ein Angebot über den Angebotslink an, speichern wir Ihren Namen, Ihre Unterschrift und den Zeitpunkt der Annahme als Nachweis des Vertragsschlusses. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es das Handels- und Steuerrecht verlangt. Ihr Kundenkonto löschen wir jederzeit auf Wunsch, eine kurze E-Mail an info@geschirrbox.de genügt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf berechtigtem Interesse beruht. Schreiben Sie dazu einfach an info@geschirrbox.de — formlos genügt.

Außerdem können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Zuständig für uns ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden.

Änderungen

Ändert sich etwas an dieser Seite oder an den eingesetzten Diensten, passen wir diese Erklärung an. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

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